Klacht: geld niet retour gekregen

Petra Verheijden op 06 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft schoenen geretourneerd naar Amazon, maar na drie weken heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn retourzending.

Mijn Klacht:

schoenen retour gedaan naar 3 weken nog geen geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik die € 138,16 heb terug gekregen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten