Klacht: geen betaald product ontvangen!

Wim Sterren Van Der op 15 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant heeft op 2 januari 2021 een kaasschaaf met mes besteld via Amazon, waarvoor het bedrag al van de ICS-card is afgeschreven. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

heb een kaasschaaf met mes besteld en is op 2-1-2021 van de ICS-card afgeschreven, nog niet ontvangen??

Gewenste Oplossing:

als de kaasschaaf met mes is geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten