hheide op 14 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een elektronische piano ter waarde van €244 besteld, maar deze is nooit afgeleverd. Ondanks de melding van Amazon dat het product is geleverd, kan de klant geen terugbetaling aanvragen omdat het artikel niet kan worden geretourneerd.
Ik had een elektronische piano besteld voor €244. Die is nooit afgeleverd. Maar ik krijg wel de melding dat hij geleverd is. Dus ik kan mijn geld niet terug krijgen omdat hij niet terug gestuurd is. Maar Amazon doet net alsof hij geleverd is
als een product wel geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
