Klacht: Doorlopende incasso na beëindiging abonnement

klagerdb7edf94 ✓ Verified op 29 augustus 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 29 augustus 2026

Er is een probleem gemeld met Amazon, waarbij onterecht doorlopende incasso's zijn gedaan na de beëindiging van een abonnement gedurende 2,5 jaar. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden voor de eerdere incasso's, en de situatie is alleen verergerd door een stornering.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met Amazon, waarbij er na de beëindiging van mijn abonnement gedurende 2,5 jaar onterecht doorlopende incasso’s zijn gedaan. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Amazon, is er geen oplossing geboden. Ze hebben aangegeven dat het abonnement nu is beëindigd omdat ik gestorneerd heb, maar dit lost het probleem van de eerdere incasso’s niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de bedragen die onterecht zijn geïncasseerd na de beëindiging van mijn contract.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten