Klacht: Delivery date was never informed

pablon op 20 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij Amazon, maar ontvangt geen informatie over de verwachte leverdatum. Hoewel er volgens de website voorraad beschikbaar is, blijft de status van de bestelling onduidelijk en is de klant gefrustreerd over het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

I ordered a coffee machine a week ago and Amazon and the product is stucked in We will send you an email when we have an estimated delivery date.

In the article it says that there is stock available but I was never informed about a delivery date.

Gewenste Oplossing:

I just want to know when my product is going to be delivered.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pablon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten