Klacht over Amazon: Communicatie KLACHT.nl

Klacht: Communicatie

priscilla op 05 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 augustus 2020

Een klant heeft een album besteld bij Amazon, maar dit is niet aangekomen. Ondanks twee berichten aan de verkoper heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt er in het account aangegeven dat het product is ontvangen, wat niet klopt. Na het plaatsen van een beleefde review ontving de klant een e-mail van Amazon dat de review niet gepubliceerd kon worden.

Mijn Klacht:

Ik had een Stray Kids album op 6 juni besteld en jammer genoeg is die niet aangekomen. Ik heb de verkoper 2 keer een bericht gestuurd en ook geen antwoord. Als ik inlog op mijn account geeft het aan dat ik het product al heb ontvangen wat niet zo is natuurlijk. Ik had uiteindelijk een review geplaatst vervolgens krijg ik een mail van Amazon dat het niet op de website geplaatst kan worden. Heel raar want ik heb niet zitten schelden en ik was beleefd.