klagerfadefcd0 op 18 augustus 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 21 juli een bestelling geplaatst bij Amazon voor 6x400 ml coldspray en hiervoor € 37,90 betaald. De bestelling is echter nooit aangekomen, en ondanks contact met de klantenservice, was de communicatie in het Engels, wat voor de klant moeilijk te begrijpen was. De situatie leidt tot frustratie vanwege het niet ontvangen van de bestelling.
Op 21 juli heb ik bij Amazon 6×400 ml coldspray besteld (ordernummer 405-1722781-2469938) en hiervoor € 37,90 overgemaakt, inclusief verzendkosten. Helaas heb ik deze bestelling nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Amazon, maar het antwoord was in het Engels en gezien mijn leeftijd van 85 jaar, kon ik dat niet goed begrijpen. Het is frustrerend dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.
Ik wil graag de coldspray alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
