Klacht: bestelling niet geleverd

330046 op 19 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft 16 sticky balls besteld bij Amazon, maar ontving slechts één kapotte bal in een zakje. De klant heeft op 30 november 2020 een bedrag van 13,91 euro betaald, maar de volledige bestelling is niet geleverd. Er wordt gehoopt op een correcte afwikkeling van de bestelling.

Mijn Klacht:

16 stuks sticky balls besteld en 1 in een zakje ontvangen kapot. we hebben op 30.11.2020 een bedrag van 13.91 euro op uw rekening betaald en dus niet de goederen gekregen die zijn besteld.
omsch. 23 DUKRA
kenmerk:01400031692897 Mktp NL
hopende op een correcte afwikkeling van de bestelling bijvoorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

als de bestelling alsnog geleverd gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht 330046

5 jaren geleden - gaarne de oplossing voor dit probleem namelijk wel betalen en niets geleverd krijgen dat het problematisch is om voortaan iets te bestellen kwestie van vertrouwen.Succes met de oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten