Klacht: Bestelling niet gekregen

Loubnadams op 22 januari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft op 8 januari een bestelling geplaatst bij Amazon, maar deze is niet ontvangen. De klant geeft aan dat er geen duidelijke contactinformatie op de website staat om het bedrijf te benaderen en verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Halo

Ik heb een klacht over een bestelling die ik 8 januari zou krijgen!! Op de site van Amazone staat nergens duidelijk vermeld naar een e-mailadres of telnummer, kan ze dus ook niet benaderen! Ik wil graag mijn geld terug wat ik had besteld bij ze.. ik hoop dat julie mij kunnen helpen ? Groetjes loubna.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden bij amazone !!!!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten