Klacht: bedrag telkens twee keer afgeschreven

ramakers1946 op 08 februari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een klant heeft ervaren dat het maandbedrag voor zijn bestelling bij Amazon meerdere keren dubbel wordt afgeschreven van zijn rekening. Dit probleem heeft geleid tot onduidelijkheid en frustratie over de facturering. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

het maandbedrag wordt telkens dubbel afgeschreven

Gewenste Oplossing:

het probleem oplossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten