Mijn Klacht:

Maandverband always staat in de aanbieding in de winkel alle soorten voor €2. Ik vraag medewerker 1 wat de prijs is van de big pack zwarte always hij zij €2. Ik zei weet je zeker hij vraagt een collega medewerker 2 hij zegt die niet maar de rest wel. Ik vraag bij de informatie balie of de regels van Jumbo gelden en daarnaast als je een bedrijf bent en je geeft een prijs aan moet je het voor die prijs verkopen. Medewerker 3 zegt dat is niet wat er bedoeld word alleen de kleine verpakking niet de rest. Ik laat haar het bordje met de prijs erop zien en ze trekt het van de schappen af.

Dan word de teamleider Ayoub erbij gehaald en hij zegt dat ik het niet juist heb, alleen de kleine verpakkingen. De teamleider vraagt waar die bordje stond en ik zei dat ze het eraf heeft getrokken. De andere medewerker zei dat ze die bord onder hebben gezet anders zie je de prijs niet. Ik zei maar hiernaast heb je de bordje op een prijs gezet en dit zie ik vaker. Hij loog tegen mij, ik vind dat ik heel slecht ben behandeld en aangevallen voel. Ze steunden allemaal elkaar en ik als klant voelde mij alleen en alsof ik loog. Het personeel heeft alleen maar gelogen en mij aangevallen dit vind ik belachelijk en ik dien een klacht in.

Op de site staat het duidelijk vermeld, maar in de winkel niet. In de winkel en op de site moeten overeenkomen met elkaar anders veroorzaak je verwarring en de prijs klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Dit heb al besproken en ik zei: De prijs dat er vermeld staat of gratis. Maar ze luisterde niet naar mij, nu wil ik excuses voor hoe ik behandeld ben en ik weet niet of ik daar nog wil winkelen.