Mijn Klacht:

Accu AML BL-5CT 6303 700mAh gekocht bij Amltelecom.Vragen gesteld over capaciteit accu, krijg geen antwoord. Na 3x krijg ik formulier om retour te zenden zonder verdere reactie. Accu retour gestuurd met de vraag originele nokia accu retour te willen ontvangen.
12 mei accu retour. 26 mei nog steeds geen reactie reageert niet op mail
3 juni na diverse mailtjes reageert Amltelecom:
Wij hebben 18 mei de originele accu verzonden.
Deze is waarschijnlijk zoekgeraakt tijdens de zending.
Wij zullen de bestelling nogmaals opsturen.

Weer diverse mailtjes later, op 9 juni:
Uw bestelling is al verstuurd door ons.
Het kan zijn dat het vertraging heeft gelopen bij POSTNL.
Wij willen u daarom verzoeken om het nog 1 werkdag af te gaan wachten.
Mocht het zo zijn dat POSTNL uw bestelling de volgende werkdag nog steeds niet heeft geleverd dan moet u weer een email sturen.
Wij zullen dan bekijken waarom het nog steeds niet is geleverd, en u nader inlichten.

Maar vandaag 11 juni 21.00 u nog steeds niets ontvangen.

15 juni:
Hartelijk dank voor uw email.
Uw bestelling is al wel verstuurd door ons, u heeft het nog niet ontvangen terwijl u het eigenlijk al wel had moeten ontvangen.
Wij zullen uw bestelling dus daarom nogmaals opsturen omdat het waarschijnlijk is zoekgeraakt bij POSTNL.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, AMLTELECOM

En weer niets ontvangen!
19 juni
Beste,
Wij zullen vandaag nogmaals een accu opsturen naar u.
Met vriendelijke groet, AMLTELECOM

En dat is accu nummer 4 die u zegt te hebben verzonden!
Wanneer gaat u de accu echt versturen?

En weer een week niets gehoord. Wat een bedrijf! Dat dat nog steeds bestaat!

Gewenste Oplossing:

Originele Nokia accu zoals u 2x toezegt te hebben verzonden eindelijk verzenden.