Klacht: zwaar geïrriteerde huid

Franka1964 op 05 december 2016 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant heeft een kristalpad aangeschaft op een winterfair en ervaart nu ernstige irritatie en pijnlijke, rode oksels na gebruik. Ondanks de belofte dat het product ook geschikt is voor gevoelige huidtypes, heeft de klant geen verbetering gezien en blijven de haartjes aanwezig.

Mijn Klacht:

Op de winterfair de kristalpad gekocht en thuis enthousiast aan de slag gegaan.
Helaas voor mij loop ik nu dus zeer pijnlijke rode oksels. Terwijl de jonge dame mij vertelde dat ook voor een gevoelige huid dit de oplossing is. Niet dus, ik heb nog nooit zulke pijnlijke brandende oksels gehad.
Daarnaast zitten de haartjes er nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aankoop bedrag terug krijg.

Bericht van Allure Kristalpad

9 jaren geleden - Beste Renee, Dank voor je reactie. Wat ontzettend vervelend van de irritatie. Graag even een mail naar onze klantenservice, deze helpen je verder. [email protected] Groet, team kristalpad.nl

Bericht van Allure Kristalpad

9 jaren geleden - Beste Renee, Dank voor je reactie. Wat ontzettend vervelend van de irritatie. Graag even een mail naar onze klantenservice, deze helpen je verder. [email protected] Groeten, team kristalpad.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM