Klacht: Wondjes

Lisa.S op 04 februari 2017 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 4 februari 2017

Na het gebruik van de Kristalpad onder de douche ervoer de klant een branderigheid en ontstonden er wondjes op het been, dat rood en bloedend was. Ondanks de aanbeveling om de pad nat te gebruiken bij een gevoelige huid, leidde het gebruik tot een ernstige huidreactie.

Mijn Klacht:

In de beschrijving staat netjes beschreven dat het zowel nat als droog gebruikt kan worden, en dat bij een gevoelige huid, het nat gebruiken wordt aangeraden. Na het gebruik van de Kristalpad onder de douche ontstond snel een onaangenaam gevoel, het gevoel van een brandwond. Mijn been was helemaal rood en het bloedde zelf. Onwijze uitslag als reactie op het gebruiken van de pad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. In de beschrijving staat dermatologisch getest en ook voor de gevoelige huid. Achteraf blijkt dit dus niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allure Kristalpad in behandeling genomen

Bericht van Allure Kristalpad

9 jaren geleden - Hoi Lisa, de klantenservice van Allure Kristalpad ziet je vraag niet als je het op deze site vraagt. Mail je vragen naar: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM