Klacht: Werkt niet

Jildau Dijkstra op 02 maart 2019 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 maart 2019

Een klant heeft een pakket van Allure Kristalpad aangeschaft op de huishoudbeurs, maar is teleurgesteld over de werking. Ondanks verschillende technieken om het product te gebruiken, resulteerde het in een langzame en onvolledige ontharing, met stoppeltjes na één dag en brandschuurplekken. De klant concludeert dat scheren sneller en effectiever is dan het gebruik van het product.

Mijn Klacht:

Voor 35 euro pakket gekocht op de huishoudbeurs. Leek zo veelbelovend. Thuis geprobeerd, maar ten eerste het duurde ontzettend lang dat er werkelijk een stukje glad onthaard was (ondanks snel draaien, langzaam draaien, hard drukken, zacht drukken etc.), en na 1 dag kwamen er alweer stoppeltjes (dat zou volgens de mw. van de huishoudbeurs 10-15 dagen duren en zo zacht terug komen als de zachte haartjes van je arm) en ik had ook nog last van brandschuurplekken. De oksels en bikinilijn zijn nauwelijks te doen, omdat die huid niet strak is en je niet goed in hoekjes komt (ook niet het met het kleine ding). Miskoop, ik ga weer scheren; dat gaat sneller, wordt gladder en ik krijg geen brandplekken.

Gewenste Oplossing:

Liefst geld terug, maar daar rekening ik niet op. Zie hier allemaal mensen met vergelijkbare klachten dus dan zouden ze wel heel veel terug moeten geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM