Klacht: schaafwonden na gebruik.

G.Alta op 16 november 2016 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 november 2016

Na gebruik van het product op de kin heeft de klager twee keer last gehad van rode, pijnlijke schaafwonden. Daarnaast blijkt dat de stoppels na twee dagen weer terugkomen, terwijl het product duur is aangeschaft en niet voldoet aan de beloften.

Mijn Klacht:

na gebruik op de kin tot 2 x toe een rode schrijnende pijnlijke huid gehad….en de stoppels zijn er na 2 dagen alweer. product duur gekocht terwijl het niet doet wat was beloofd

Gewenste Oplossing:

Als mijn kin niet steeds open is.......en de haartjes langer wegblijven!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Allure Kristalpad

9 jaren geleden - Beste Gerrie, Dank voor je mail en wat ontzettend vervelend van de irritatie die is ontstaan. Allure Kristalpad is een ontharings-product welke werkt op snelheid en niet op druk. Irritatie is een reactie op niet juist gebruik, waarschijnlijk heb je onbedoeld te hard gedrukt of te langzaam gedraaid. Snelle bewegingen zonder druk geven geen irritatie, dit is uit onafhankelijke tests bewezen. Na de eerste keer kan de haar nog stoppelig terugkomen, elke haar is immers anders. Na herhaaldelijk gebruik komen de haren steeds zachter terug. Extra tips: 1- Snel draaien zonder druk. 2- Huid goed straktrekken. 3- Gebruik de gehele pad, niet alleen het puntje. 4- Breek de pad niet, houd deze vlak. 5- Zorg ervoor dat de pad schoon is, tussendoor afkloppen op een handdoek en na gebruik met een borsteltje onder heet water afspoelen. 6- Op een geheel droge huid gebruiken, crème en cosmetica-vrij. Ik stuur u gratis soft-pads toe, het kan zijn dat deze bij u fijner werken. Mailt u ons even via [email protected] Met vriendelijke groet, Team Klantenservice Allure Kristalpad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM