SimoneNieuwkoop op 22 juli 2017 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een product van Allure Kristalpad aangeschaft op de markt en is teleurgesteld omdat het niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks de belofte van geen irritaties, heeft de klant last van schaafplekken en werkt het product niet zoals geadviseerd onder de douche, wat niet in de handleiding staat vermeld. De klant verzoekt om een terugbetaling van de 35 euro die is betaald.
Op de markt gekocht. Was enthousiast omdat er werd verteld dat je geen irritaties zou krijgen. Dit is helaas wel het geval. Heb zelfs schaafplek. Werkt niet onder de douche wat ook aangeraden is. Dit staat niet in de handleiding. Graag geld terug. Geeft me toch 35 euro gekost.
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
