Klacht: De kristalpad is niets waard!!!

Lvank op 20 november 2014 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 november 2014

Een klant heeft op de Margriet Winterfair een starterskit en aanvulverpakking kristalpads aangeschaft, na een demonstratie met positieve garanties. Bij gebruik thuis bleek de effectiviteit van de pads tegen te vallen; na een korte toepassing was de pad al niet meer bruikbaar en het resultaat was teleurstellend. De klant voelt zich misleid door de informatie die tijdens de demonstratie werd gegeven.

Mijn Klacht:

Zondag kocht ik op de Margriet Winterfair een starterskit en aanvulverpakking kristalpads. Na een demonstratie en allemaal mooie garanties die ik kreeg, ging ik zojuist meteen enthousiast aan de slag om mijn benen te ontharen. Helaas is het reultaat me erg tegengevallen.

Een blonde jongedame met krullen sprak mijn moeder en mij aan. Ze gaf een korte demonstratie op een klein stukje huid. Nu begrijp ik waarom dat op een klein stukje was; je kunt de pad maar heel kort gebruiken, daarna is deze ‘op’. Erg teleurstellend daar thuis achter te moeten komen. Mw. vertelde ons dat je een jaar met de starterskid doet (de pad zouden dus veel langer meegaan), dit blijkt klinkklare onzin!!
Na een stukje van mijn been te hebben gedaan doet de pad NIETS meer. Mijn been is verre van glad.

Ik ben zeer ontevreden over de manier van zaken doen en voel me ronduit bedrogen en voorgelogen!

Diezelfde avond stuurde ik een email, nog steeds geen reactie. Op mijn klacht via Facebook kreeg ik antwoord dat ik contact op
Moet nemen via email (maar daar wordt dus niet op
Gereageerd ?!?!)

Gewenste Oplossing:

Graag retouneer ik alle gekochte artikelen en ontvang ik mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM