Klacht: Betaald geen email met verzendtijd

Daniella2710 op 04 mei 2016 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status In behandeling
Datum 4 mei 2016

Een klant van Allure Kristalpad heeft een bestelling geplaatst, maar ontving geen e-mail met een verzendtijd. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat er meerdere mensen zijn die ook geen communicatie van het bedrijf hebben ontvangen, wat twijfels oproept over de levering van hun pakketje.

Mijn Klacht:

Ik heb gister mijn bestelling bij allure kristpads online geplaatst. Ik heb wel een bevestigingsmail gehad maar hierin staat geen datum van wanneer ik het kan ontvangen. Na wat onderzoek kwam ik er achter dat er meerdere mensen zijn die niks van dit bedrijf hebben gehoord. Dus vraag ik me toch af of ik mijn pakketje nog wel krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn pakketje heb ontvangen of mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allure Kristalpad in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM