busrabattal op 21 juli 2016 over Allure Kristalpad in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 6 juli een kristalpad startpakket besteld bij Allure Kristalpad, met de verwachting dat de levering binnen vijf werkdagen zou plaatsvinden, zoals vermeld in de orderbevestiging. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen.
Ik heb op 6 juli een bestelling geplaatst op jullie website. Dat was een kristalpad startpakket met 10 grote schijven en 10 kleine schijven. Ik kreeg een orderbevestiging waarin stond dat mijn bestelling binnen vijf werkdagen zou komen. Dit niet het geval.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet. Ik hoop dat deze zo snel mogelijk nog kan komen en anders wil ik mijn geld terug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
