Een klant van Alles4noppes.nl heeft artikelen besteld, maar deze nooit ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam; e-mails worden beantwoord met vage antwoorden over verzending en terugbetaling, maar de klant heeft tot nu toe geen compensatie ontvangen. De klant overweegt om samen met andere gedupeerden een aanklacht in te dienen.
Artikelen besteld niets ontvangen.
Mails worden beantwoord met nog even geduld,is verstuurd,nog even wachten,u geld is terug gestort.
Tot op heden nog niks terug ontvangen.
Denk dat we met een aantal gedupeerden een aanklacht moeten indienen tegen deze oplichters.
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
