Klacht: Kapot product bij levering

Dhr. Vliek op 02 september 2019 over Alles4noppes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant heeft een luchtkoeler besteld via alles4noppes.nl, maar het product arriveerde defect met een losgebroken USB-aansluiting. Na drie weken wachten wil de klant het product retourneren en zijn geld terug, maar de website van alles4noppes.nl is niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb via alles4noppes een luchtkoeler gekocht, heeft 3 weken geduurd. En bij de eindelijk levering is het product al weer kapot (USB)aansluiting is los gegaanafgebroken bij de eerste poging om hem aan te sluiten…zeer slecht product. Graag wil ik hem terug sturen en mijn geld terug. Helaas is de site van alles4noppes.nl uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het product terug sturen en mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM