Een klant heeft op 21 april een bestelling geplaatst bij Alles4noppes.nl, maar heeft na meerdere e-mails geen reactie ontvangen en de bestelling is niet geleverd. De klant heeft de betaling wel voldaan. Inmiddels is het bedrijf omgedoopt tot "Bijnavoornoppes".
Op 21 april bestelling gedaan. Na vele mailtjes gestuurd niets meer gehoord.
Wel betaald!
Het bedrijf heet nu “Bijnavoornoppes
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
