Mijn Klacht:
TUNIEK DONKERBLAUW GEDESSINEER
Bestelnr.: 942769 / Maat: 048 / Prijs: € 12,99
Gewenste Oplossing:
ik moet iets betalen wat ik niet heb
ik heb alles retour gedaan
alle drie de artikelen
Klacht: alles retour gedaan
mevrouw plaisier op 24 mei 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Plaisier, het spijt ons te horen dat artikelnummer 942769 nog niet retour werd geboekt. Zojuist hebben wij dit alsnog in orde gebracht. Uw openstaande saldo is nu € 0,00. Binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn in uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 24 mei 2017 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Plaisier, het spijt ons te horen dat artikelnummer 942769 nog niet retour werd geboekt. Zojuist hebben wij dit alsnog in orde gebracht. Uw openstaande saldo is nu € 0,00. Binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn in uw account. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
