Klacht: Alle boeken ingediend en toch factuur voor een verdwenen boek

op 24 juli 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 30 juni hebben wij alle boeken netjes afgeleverd op volgorde in een plastieken zak op school. Nu, een maand later krijg ik een factuur aan over een boek die ze zogezegd niet hebben terug gekregen.
Die zou ik binnen de week moeten betalen of er komen kosten bij.

Gewenste Oplossing:

Ik kan niet achterhalen of er misschien boeken op school zijn achtergebleven want school is pas op 25 augustus terug open.
Iddink is een winstgevend bedrijf en het enige bedrijf waar we de mogelijkheid krijgen om boeken te bestellen . Ik heb elk jaar problemen gehad met hun en hoor dit ook van andere ouders.
Ze zouden op zijn minst zelf een onderzoek kunnen instellen en zien waar het boek kan zijn. (Misschien op school?) Naar andere jaren toe vond ik ook dat iddink zou moeten aanwezig zijn op de scholen en ineens nazien of alle boeken ingediend zijn wanneer ze worden afgegeven .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie2910