Eerste keer gevlogen met Alitalia naar Miami. Ik was al gewaarschuwd over de slechte service, maar ach, er is overal wel wat. Nou dit was echt erg. Er werd niet gegroet, personeel was ongeinteresseerd en lieten duidelijk merken dat ze... Lees meer
In Augustus van dit jaar ben ik met Al italia van Amsterdam naar SUF gevlogen. Heen was mijn baggage 3 dagen te laat en de kinderwagen van mijn dochter kwam beschadigd aan. Terug was de baggage ook een dag te... Lees meer
op 26 sept tijdens vlucht a'dam/rome/lamezia therme is mijn koffer zoek geraakt!pas op maandag 28 september laat in de middag terug gekregen.dus 3 dgn géen kleding etc.en dat voor een reisje van 8 dgn. Lees meer
Op 21 augustus ben ik van Tunesië naar Nederland gereisd, met een tussenstop in Italië. Mijn gezin en ik moesten een nacht op het vliegveld verblijven omdat het vliegtuig eerder vertrok naar Nederland. Na die nacht, moesten we in de... Lees meer
Mijn dochter heeft als gevolg van vertraging van een Alitalia vlucht haar aansluitende vlucht (eveneens Alitalia) gemist. Gevolg hoop regelen op vliegveld van Rome en de nacht doorbrengen in Rome om pas de volgende dag in Nederland te arriveren. Op... Lees meer
Dit is een gecombineerde klacht tegen Alitalia / Air Berlin en AHS Düsseldorf.
Afgelopen zaterdag 8 augustus zijn wij vier koffers kwijtgeraakt op de vlucht AZ1724 / AB 8713 Catania / Rome / Düsseldorf. Het eerste deel van de vlucht werd... Lees meer
Op 1 juni jl. heb ik via e-mail een klacht ingediend bij de klantenservice van Alitalia mbt een claim tot compensatie vanwege een met meer dan 7 uur vertraagde vlucht op 14 mei jl. Hierdoor hebben wij o.a. een dag... Lees meer
Ik wil een reactie op mijn klacht over Alitalia getiteld: meer dan 29 uur later op de plaats van bestemming. Wat gaat u hieraan doen? Lees meer
Onze vlucht van Palermo via Roma naar Amsterdam van 12.20 uur op 15 mei 2015 - vluchtnummer AZ1784- werd om onduidelijke redenen gecancelled. Veel later hoorden wij dat wij onze bagage moesten ophalen. Die bagage stond zo maar ONBEHEERD naast... Lees meer
Na ruim 2 uur in het vliegtuig moesten we terug naar de airport.Aan de baliewas niemand die ons kon informeren.Na uren hoorden we dat we onze bagage moesten ophalen en boven in een hal zouden worden omgeboekt.Met ongeveer 150 mensen... Lees meer