Klachten over Alitalia

Op maandag 12 oktober belde ik de klantenservice vanuit Athene. Ik belde naar een Nederlandse nummer omdat alles andere nummer buitengebruik waren. Na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan vroeg ik de dame of wij die vanuit Athene... Lees meer

Wij hebben in december 2019 tickets geboekt om in augustus 2020 naar Rome en vanaf daar naar Palermo te gaan Je moet altijd overstappen om op Palermo te komen Op de heenweg zijn we 3 dagen in Rome gebleven Voor de terugreis is... Lees meer

tickets door alitalia geannuleerd ivm corona, mail beantwoord dat ik een refund wens te ontvangen diverse malen gebeld en e-mails gestuurd zonder awoord vandaag 21 juli weer gebeld en antwoord was dat reservering en ticket nummers niet meer te vinden zijn, nieuwe... Lees meer

Medio april kregen wij een mail van het bedrijf dat onze vlucht geannuleerd zou worden. We konden een refund aanvragen. Dit heb ik op 13 april gedaan, nogmaals medio mei en nogmaals medio juni. Ik heb nog steeds geen reactie... Lees meer

Ik probeer al sinds begin maart contact op te nemen, telefonisch lukt niet omdat je afgebroken wordt bij keuzemenu. Per email krijg je een bericht terug dat je het telefonisch moet proberen. Lees meer

Op de site staat hun mail adres en telefoonnummer. Beiden doen ze niets mee. Stuur je mail krijg je geen antwoord. Bel je ze, gaat de telefoon over op de in gesprek toon. Hoe krijg je dan contact met ze?... Lees meer

In October 14th I had a flight from Amsterdam to Seoul with a transfer in Rome. Alitalia has provided too little time for a transfer in Rome. The plane was significantly late. I missed check-in for my flight to Seoul.... Lees meer

Mijn zoon heeft via Voyage Privé een vakantie geboekt naar Sardinië! Ze vliegen met Alitalia, hij heeft zijn roepnaam opgegeven en komt er nu achter dat hij de naam had moeten gebruiken die op zijn paspoort staat! Dit kan niet... Lees meer

Ik heb van te voren op internet een extra koffer erbij gekocht, het is afgeschreven van mijn rekening, maar eenmaal op het vliegveld stond het niet in het systeem en moest ik nog een keer betalen voor de extra koffer,... Lees meer

Tijdens de krokusvakantie 2019 hebben we een weekje naar Rome geboekt. Op vrijdag heb ik de vliegtickets via de Alitalia site met IDeal betaald en er is daarvoor een bedrag van 600 euro afgeschreven. Maandagochtend op het vliegveld kwamen wij... Lees meer