Mijn Klacht:
LED spotjes bestel bij de verkoper.
8 spotjes totaal voor 80 euro.
Ik weet dat de beloofde datum van levering meestal niet gehaald wordt.
Hierdoor heb ik 2 weekjes langer gewacht en de verkoper een bericht gestuurd met waar het blijft hierop kreeg ik antwoordt dat het in het land van bestemming vertrokken was. Uiteindelijk na lang wachten dispute geopend omdat het paket nooit is ontvangen. Maar dispute werden afgekeurd. Ik wilde toch me pakket hebben of geld terug.
Hierdoor heb ik duidelijk gevraagd aan hem waarom ik mijn geld niet terug kreeg. Dit was omfat het pakket bij het postlojet DHL lag.
De verkoper stuurde poolse links van dhl en telefoonnummer met een cijfercode erbij.
Hier kon ik verder niks mee dus ik DHL opgebeld en zei wilde mij verder helpen ik die code gegeven maar stond niks van in systeem ook niks op het adres dus zei konde mij niet verder helpen.
Dit kwam omdat de verkoper helemaal niet met DHL verzonden had maar met een chinees bedrijf.
Ik ben nu me geld kwijt en vraag me af wat ik nu kan doen want het gaat toch om kleine 100 euro
Gewenste Oplossing:
Geld terug maar het liefste de led spotjes
