Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 2 maand geleden een bestelling geplaatst voor 2 kinderjasjes. Ik heb na ongv een maand bericht gestuurd naar de verkoper waar de jasjes bleven. De verkoper stuurde mij als antwoord “ze zijn niet voorradig”. Ik heb hem/haar aangeven dat ik dit geen klantenservice vind na een maand te hebben gewacht op niks, ik kreeg ook nieteens een bericht dat ze niet op voorraad zijn. Als ik de stap niet had genomen had ik nog langer op “niets” zitten wachten. Ik heb aangegeven bij de verkoper mijn geld terug te willen. Verkoper gaf aan mijn geld terug te storten maar, ik moest dan eerst een soort van verklaring afleggen via de site Aliexpress.com. Dit heb ik ook gedaan en ik kan wel terug zien dat de verkoper de “verklaring” heeft geaccepteerd. Ik stuurde hem/haar 3 dagen geleden nogmaals een bericht “waar blijft mijn geld”. Ik heb geen reactie meer ontvangen en er lijkt nu niets meer te gebeuren. Ben zo boos hierover.
het gaat om ordernummer(bestelnummer) 68327403783362
het gaat om een bedrag van € 25,53
De verkoper heet Gao sheng.
Winkelnaam: EC Country clothing
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn geld terug
