Klacht: betaald en niets opgestuurd

henkie 53 op 31 oktober 2017 over Alie-expres in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant heeft twee schapen vachtjes besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de verkoper, heeft de klant geen respons gekregen. De bestelling is inmiddels gesloten en de verkoper heeft ingestemd met de annulering van de order.

Mijn Klacht:

ik heb 2 schapen vachtjes gekocht en betaald maar er word niets opgestuurd vele malen geprobeerd contact te krijgen via neem contact op met de seller geen respons het bedrag was18,18 id bestelling 87390980138381 status closed ook staat er seller agreed to order cancelation

Gewenste Oplossing:

als ik mijn centen terug krijg of wat ik besteld heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alie-expres

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alie-expres nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten