Een consument heeft op 27 maart 2014 een fototoestel aangeschaft met een Nationale cadeaubon. Ondanks meerdere verzonden e-mails en het ontvangen van een ticketnummer, heeft de consument tot op heden geen verdere communicatie of het product ontvangen.
Op 27 maart 2014 hebben we een foto toestel gekocht met de Nationale kado bon na diverse mails gestuurd te hebben en ook nog een mail terug gekregen hebben met een ticket upe nummer nog steeds niets gehoord en gezien
Oplossing of een foto toestel of geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
