Klacht: internet site

user-2842 op 21 september 2012 over Algemeen in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Bedrijf Algemeen
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het doorlopende abonnement van € 5,00 per maand voor een website die hij heeft verwijderd. Ondanks het annuleren van de site over zijn katten, blijft de gebruiker de kosten betalen en laat hij deze door de bank storneren, omdat hij het geld liever voor andere doeleinden gebruikt. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de site ging over mijn katten. de site heette annekekattensite.mysites.nl. het geen waar het over gaat is mysites.nl. waar je een site kunt maken. zonder reclame kost dat € 5.00 per maand. de site heb ik verwijderd over mijn katten. maar betaal nog stees die 5 euro. wat ik steeds door de bank terug laat storneren. ik kan die 5 euro wel beter gebruiken. dan voor een site die niet meer bestaat.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ze eens op mijn berichten gaan reageren. en dat ze eens en voor altijd die 5 euro op mijn rekening laten staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Algemeen

Heeft op 08 oktober 2012 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Algemeen beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM