Klacht: zeer slechte bezorging de laatste maanden.

benpapenburg op 03 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij er op maandag en woensdag geen krant is ontvangen. De abonnee vindt het kostbaar om een jaarabonnement te hebben, terwijl er steeds naar de winkel moet worden gegaan om een krant te kopen. Dit probleem speelt al zeker vier maanden.

Mijn Klacht:

Maandag geen krant, woensdag geen krant. Er zijn problemen met de bezorging, maar een jaarabonnement
is kostbaar en we moeten steeds naar de winkel om er een te kopen. is het misschien beter om het abonnement op te zeggen?
Het is een probleem van zeker de laatste 4 maanden.

Gewenste Oplossing:

Gewoon goede bezorging, daar betalen we voor. U zegt wel dat u een krant van het abonnement af haalt, maar daar zien we niets van. Als we er een gaan kopen kost dat ruim 3 euro en dat naast z`n duur abonnement.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM