Mijn Klacht:

In oktober 2021 heb ik, ondanks toezeggingen van de bezorgservice, 3 (DRIE) wekenlang het AD niet ontvangen. Uiteindelijk mijn abonnement opgezegd.
Begin december door iemand van het AD gebeld met de vraag of weer abonnee wil worden. Na talloze beloftes uiteindelijk over stag gegaan en akkoord gegaan en wederom abonnee geworden. Eigenlijk de eerste week was het wederom slecht met de bezorging. Deze maand voor de 7e keer geen krant ontvangen.
De bezorger weet heel goed dat de krant op mijn (u wel bekend) adres bezorgd bezorgd dient te worden. Het bewijs hiervan is dat hij donderdag jl wel bij mij voor de deur stond om mij prettige kerstdagen enz. te wensen in de hoop geld te ontvangen. Toen ik hem confronteerde met het feit dat de bezorging te wensen overliet en zelfs die morgen de krant niet was bezorgd sprak hij dat met klem tegen.
Vandaag, 29-12-2021, weer geen krant ontvangen, heel boos de bezorgservice opgebeld en verteld dat dit nu afgelopen moet zijn. Er is mij beloofd dat er contact wordt opgenomen met de bezorgdienst, maar dat is al zo vaak toegezegd, dus weinig tot geen vertrouwen meer in. De jongeman, welke ik gesproken heb, verteld dat wanneer ik morgen WEER geen krant ontvang ik met onmiddellijke ingang de krant opzeg.
Tevens heb ik contact opgenomen met het TV programma Kassa. Veel wijzer geworden maar verteld dat ik nog geen actie onderneem daar ik afwacht wat uw reactie is.
Hopende spoedig iets van u te mogen vernemen sluit ik met de vriendelijke groet,
JJ In de Betouw

Gewenste Oplossing:

Met onmiddellijke ingang krant bezorgen of beëindiging abonnement.