Klacht: Zaterdag 9 april, zitten goed de balen al drie dagen geen krant ontvangen. Gisteren maar een krant gekocht kosten wel €3.10.

Ton Vastenburg op 09 april 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 april 2022

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft drie dagen achtereen geen krant ontvangen en heeft daarom een losse krant gekocht voor €3,10. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met de bezorging, en de klant is teleurgesteld over het gebrek aan nabezorging. Er wordt gehoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Drie dagen geen krant ontvangen.Dan maar een krant kopen kosten wel €3.10,dit kan je ook niet elke dag doen. Dit is niet de eerste keer dat er geen krant wordt bezorgd, erg jammer…..

Hoop dat er snel een oplossing komt,wordt wel gemeld nabezorging, maar helaas dat gebeurd ook niet..

Gewenste Oplossing:

Gewoon elke dag de krant waar wij toch een hoop geld voor betalen.
Krant zaterdag kopen is niet te betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM