Adrie Bakx op 28 maart 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op zaterdag, ondanks het betalen voor een digitale krant en de verwachting dat deze op die dag bezorgd zou worden. De klager uit zijn frustratie over de gebrekkige levering.
Ja hoor wederom geen krant op zaterdag ontvangen ik betaal voor een digitale krant en o p zaterdag in de bus. Maar dat is schijnbaar toch lastig
als ik iedere zaterdag de krant krijg waarvoor ik betaald !!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
