wim en janny op 26 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geen krant ontvangen op de aangegeven datum, wat leidt tot frustratie bij de klager. De afgelopen maanden zijn er regelmatig problemen met de bezorging, waarbij kranten vaak niet of te laat worden geleverd. Bij contact met de klantenservice wordt enkel een automatisch antwoord gegeven, wat de onvrede vergroot.
Voor de zoveelste keer hebben wij vandaag 26 juni 2021 geen krant in de bus.
De laatste maanden is het hopeloos, of geen krant of hij is veel te laat. Als we bellen krijgen we een automatisch antwoord, geld terug en digitaal lezen. WIJ WILLEN GEWOON EEN KRANT!
Wij waren heel tevreden met onze vorige bezorger, door weer en wind, altijd een krant,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
