ghanshans op 04 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice, waar hij meer dan 20 minuten in de wacht heeft gestaan. De abonnee is ontevreden over de geboden service en heeft besloten het abonnement niet te verlengen, met de intentie over te stappen naar een andere krant.
In totaal voor de 10de keer geen ad ontvangen ga je bellen sta je ruim 20 min in de wacht vraag je om bonnen voor als je de krant niet krijgt maar daar mogen ze niet aan beginnen nog nooit zo,n slechte service meegemaakt na afloop abonnement NOOIT meer ad ga wel naar een krant waar ze wel service verlenen
Bonnen voor als de krant niet bezorgd wordt en een klein beetje service en zonder botterikken aan de lijn te krijgen die zeer klantonvriendelijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
