Zideris op 26 juni 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 23 juni ontving de klager de Gelderlander in plaats van het Algemeen Dagblad, wat de tweede keer is dat dit voorkomt. De klager wijst op een mogelijke fout van een vervangende bezorger en geeft aan dat bij herhaling het abonnement opgezegd zal worden. Daarnaast ervaart de klager problemen met het bereiken van de klantenservice.
Dinsdag 23 juni is de Gelderlander bezorgt in plaats van het AD.
Reden is vermoedelijk een andere bezorger.
Dit is de 2e keer dat dit gebeurd.
Dus een vervanger moet ook goed op zijn briefje kijken.
Als dit vaker gebeurd wil ik mijn abonnement opzeggen.
Het telefonisch doorgeven is niet mogelijk omdat de klanten service niet bereikbaar is.
Als ik op tijd de juiste krant krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
