Thea de Langen op 02 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad meldt dat zij regelmatig de verkeerde editie van de krant ontvangen, namelijk het Utrechts Nieuwsblad in plaats van de gebruikelijke Groene Hart editie. Daarnaast ervaart de klant dat de levering van de krant steeds vaker na 7 uur plaatsvindt.
Wij hebben altijd het Groene Hart editie maar krijgen nu steeds Utrechts Nieieuwsblad.
En de krant komt steeds vaker na 7 uur.
Gewoon de editie krijgen die we altijd hebben; HET GROENE HART WOERDEN
En NIET Utrechts Nieuwsblad.
En voor 7 uur de krant op de mat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
