Mijn Klacht:
verkeerde bijlage gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik de goede krant gekregen heb.
leenherfst op 14 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een klacht ingediend bij het Algemeen Dagblad omdat hij een verkeerde bijlage heeft ontvangen. Deze fout heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van de krant. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM