Klacht: Veranderen van abonnement

Frankrijk31@ op 27 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2021

N van Vuren heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het Algemeen Dagblad, maar dit is niet gelukt. Hij merkt op dat er een hogere abonnementsprijs is afgeschreven dan verwacht en vraagt om een abonnement tegen de kortingsprijs, omdat hij het huidige bedrag niet kan betalen van zijn AOW. Daarnaast meldt hij dat hij de krant van de afgelopen week niet heeft ontvangen, inclusief de zaterdagbijlage.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
Ik probeer telefonisch contact met jullie te krijgen. Maar dat lukt niet. Mij abonnement loopt volgens mij tot 10 Oktober voor € 23,17. per 4 weken. Nu zie ik dat er voor deze keer € 35,95 is af geschreven. Ik vind dat dat niet klopt. Ik wil heel graag de krant houden maar niet voor die prijs.( kan ik niet betalen van de AOW.) Ik heb het terug geboekt. Ik zou graag een abonnement hebben voor de kortings prijs, en anders geen krant meer.

P S vorige week 2x geen krant gehad, dus ook geen zaterdag bijlage daar kijk ik altijd naar uit. Er wordt gezegd komt vanmiddag nog, maar helaas.
Ik hoor graag wat van jullie.
Groet
N van Vuren
1461 BK. 10
Tel. 0612928034

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weer een krant hebben voor de aanbiedingsprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frankrijk31@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM