[email protected] op 14 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van €35 in november 2021, ondanks een aangevraagde opschorting van de bezorgservice van 28 oktober 2021 tot 27 april 2022. De abonnee vraagt zich af hoe deze afschrijving heeft kunnen plaatsvinden.
Heb een vakantie opschorting van het bezorgen van het a.s. van 28-10-2021t/m 29-12-2021
en van 30-12-2021 t/m 28-01-2022 en van 29-01-2022 t/m 27-04-2022
Nu is gebleken dat er toch van mijn rekening voor November 2021 35.€ is afgeschreven
hoe kan dit
gewoon het teveel afgeschreven geld terug storten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
