Klacht: Tttbezorging verpleeghuis

Joop Bosker op 20 juli 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2020

Een klant van het Algemeen Dagblad verzoekt om weekendbezorging van de krant te verbeteren in een verpleeghuis. Momenteel worden er in het weekend geen namen op de kranten geplakt, waardoor andere bezoekers of bewoners de krant meenemen, wat leidt tot gemiste bezorgingen. De klant stelt voor om de kranten te stickeren, zodat de bewoner zijn krant kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Indien mogelijk zou het erf fijn zijn dat de klanten net als door de weeks gestickerd worden in het weekend. Mijn man verblijft op de Brechtzijde waar de krant wordt bezorgd. In het weekend staan er geen namen op waardoor andere bezoekers of bewoners de krant meenemen en mijn man regelmatig zijn weekend krant mist. Mijn man is afhankelijk van anderen dat zijn krant wordt bezorgt op de Dalhiahof. Als de verpleging te laat is dan is de krant verdwenen. Ook dit weekend heeft hij geen krant gehad. Heel vervelend. Graag de krant stockeren als dit mogelijk is. Dan maakt u mijn man erg blij en kan hij ook de weekends van zijn krantje genieten.
Bij voorbaat mijn dank
Met vriendelijke groet
Coby Bosker
I

Gewenste Oplossing:

Als de krant in het weekend wordt voor zien van een naam

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM