hajacaste op 19 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met het doorsturen van de krant naar zijn vakantieadres. Ondanks herhaalde pogingen om het adres door te geven via de telefonische klantenservice, heeft hij geen succes gehad en is hij teleurgesteld over de geboden service.
tijdens vakantie werd al meerdere jaren het AD doorgetuurd naar het vakantieadres.
Nu meerdere malen via het bandje geprobeerd het vakantieadres door te geven, maar steeds als antwoord : het is niet gelukt uw vraag door te spelen.
Zeer teleurstellend.
als er wel contact mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
