ger kabel op 20 april 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft zijn abonnement tijdelijk gestaakt vanwege een verblijf in het buitenland, maar ontvangt na heractivatie geen krant. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van het Algemeen Dagblad leiden tot frustratie, omdat er geen oplossing wordt geboden na een lange wachttijd.
abonnement tijdelijk gestaakt vanwege enkele maanden buitenland. zou nu weer moeten worden bezorgd maar we krijgen niets bezorgd. derhalve proberen we contact te krijgen met het ad, na ruim een half uur van kastje naar de muur kom je dus via het klantenservicenummer geen spat verder en leg je gefrustreerd de telefoon neer.
gewoon contact
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
