Mijn Klacht:
ik heb een abonnement van 3 jaar loopt af 11 mei 2021ik heb het ruim op tijd opgezegd ik betaal 21.59 en bij het opzeggen is duidelijk afgesproken dat dat tot het einde geld maar nu is er 35.95 afgeschreven in eerste instantie zei een mijnheer dat ook tegen mij maar daar was ik het niet mee eens heb de andere dag terug gebeld kreeg een vriendelijke dame aan de lijn heb het uit gelegd zij heeft het na gekeken en zegt dat klopt niet u betaald gewoon die 21.59 . tot het einde van de periode en bood haar excuses aan en zei komt goed is geregeld en ik bedankte haar vriendelijk en we namen afscheid met de gedachte dat het goed was
Gewenste Oplossing:
Als ik terug krijg wat ik teveel heb betaald
