[email protected] op 08 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart al enkele weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet arriveert. De klager merkt op dat deze situatie jaarlijks terugkeert en vraagt om actie, aangezien het steeds dezelfde bezorger betreft.
Al een paar weken wordt mijn krant te laat of niet bezorgd. Elk jaar wanneer het slechter word gebeurt dit. Wat gaan jullie hier aan doen. Het betreft telkens dezelfde bezorger.
Andere bezorger die niet in zijn bed blijft liggen, maar de krant keurig op tijd bezorgt. Tevens reductie op de factuur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
