Balidaan55 op 19 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren geklaagd over de te late bezorging van de krant op zaterdag. De krant werd twee keer om kwart over 9 en vandaag om kwart voor 10 bezorgd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service.
Vandaag voor 3e keer krant te laat bezorgd op zaterdag.
2x om kwart over 9 , vandaag om kwart voor 10
Ik ben tevreden als ik het bedrag van 3 zaterdagkranten terug gestort krijg.!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
