Sowat123 op 22 mei 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er wordt geklaagd over de te late bezorging van het Algemeen Dagblad, met name op zaterdagen. De krant arriveert vaak meer dan een uur later dan verwacht, en ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice heeft dit niet geleid tot verbetering. De klager overweegt nu het abonnement op te zeggen en het vooruitbetaalde bedrag terug te vorderen.
Dagelijks, maar vooral merkbaar op zaterdag, eordt het AD veel te laat bezorgd! Op zijn minst een uur, maa vandaag(22/5) , is de krant er om 9.20 nog niet! Vele malen melding maken, ook telefonisch, heeft tot nu toe niets opgeleverd! Ik overweeg mijn abonnement op te zeggen, en het vooruit betaalde abonnements-geld terug te vorderen! Gr E. de Water
Ik ben pas tevreden, wanneer het AD, volgens de bezorg voorwaarden bezorgd wordt!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
